গোপনীয়তা নীতি — 111fb আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

📋তথ্য সংগ্রহের ধরন ও উদ্দেশ্য

111fb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি সুনির্দিষ্ট কারণ রয়েছে এবং তা নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও বয়স যাচাইয়ের জন্য
• মোবাইল নম্বর — অ্যাকাউন্ট যাচাই ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তির জন্য
• ইমেইল ঠিকানা — অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যোগাযোগের জন্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর — KYC যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য (শুধুমাত্র উত্তোলনের সময় প্রয়োজন হতে পারে)

• bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর — জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য
• লেনদেনের ইতিহাস — আর্থিক রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি প্রযোজ্য) — বড় উত্তোলনের ক্ষেত্রে

• IP ঠিকানা — নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি শনাক্তকরণের জন্য
• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম — প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ — কারিগরি সহায়তার জন্য
• লগইনের সময় ও অবস্থান — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য

• গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল — দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় — গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ ও ব্যবহারকারী সুরক্ষার জন্য
• পছন্দের গেম ও বিভাগ — ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য

⚙️তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 111fb কখনোই এই তালিকার বাইরে তথ্য ব্যবহার করে না:

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে বা বার্তার নিচের "আনসাবস্ক্রাইব" বিকল্পে ক্লিক করে এই পরিষেবা বন্ধ করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বার্তা (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।

আমরা কখনো আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের (automated decision-making) জন্য এমনভাবে ব্যবহার করি না যা আপনার বিরুদ্ধে বৈষম্যমূলক হতে পারে। তবে জালিয়াতি শনাক্তকরণের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়, যা পরে মানবিক পর্যালোচনার মাধ্যমে যাচাই করা হয়।

🍪কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

111fb ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য। এই কুকি বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, গেমের সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতাগুলো বেশি দেখা হচ্ছে এবং প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এটি আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণের জন্য ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং কুকি।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। কুকি ব্যবস্থাপনার জন্য আপনার ব্রাউজারের "Settings → Privacy & Security → Cookies" বিভাগে যান।

🤝তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

111fb কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার স্বার্থে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-সহ গেম স্টুডিওগুলোর সাথে গেমপ্লে সংক্রান্ত ন্যূনতম তথ্য ভাগ হতে পারে, তবে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় স্বীকৃত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে পরিচয়পত্রের তথ্য ভাগ হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি নির্দেশনা, আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুসারে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে প্রাসঙ্গিক তথ্য নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

উপরোক্ত সকল তৃতীয় পক্ষকে 111fb-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলার নিশ্চয়তা দিতে হয়। আমরা তাদের সাথে কেবলমাত্র পরিষেবা সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই ভাগ করি।

🔐তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

111fb আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়, যা আড়িপেতে শোনা (eavesdropping) সম্পূর্ণ অসম্ভব করে তোলে।
• দুই-স্তর যাচাই (Two-Factor Authentication): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় মোবাইল OTP-এর মাধ্যমে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর প্রদান করা হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র হ্যাশকৃত রূপে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: উন্নত ফায়ারওয়াল ও স্বয়ংক্রিয় হুমকি শনাক্তকর ণ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়, যাতে কোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করা যায়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল প্রবেশের লগ রেকর্ড করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়, যাতে যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রেও ডেটা হারানোর ঝুঁকি না থাকে।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ বলে নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকেও সক্রিয় ভূমিকা রাখতে অনুরোধ করি — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন এড়িয়ে চলুন।

👤ব্যবহারকারীর অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

111fb-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত জানাতে বাধ্য।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য পরিবর্তন করা যায়।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা SMS থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের মূল কার্যকারিতায় কোনো প্রভাব ফেলবে না।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। অনুরোধের বিষয়টি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর থেকে যোগাযোগ করুন যাতে পরিচয় যাচাই সহজ হয়।

🗂️তথ্য সংরক্ষণকাল

বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। নিচের সারণিতে তা বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়েছে:

উপরোক্ত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ নামহীন (anonymized) করা হয়। নামহীনকৃত তথ্য পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণে ব্যবহার করা হতে পারে, তবে তা থেকে কখনো কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করা সম্ভব নয়।

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্য রাখা আবশ্যক নয়, তা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

📢নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

প্রযুক্তি, আইন বা আমাদের পরিষেবার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের প্রতিশ্রুতি:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ওয়েবসাইটে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সর্বদা আপ-টু-ডেট রাখা হবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো সংরক্ষণ করা হবে এবং অনুরোধে সরবরাহ করা যাবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• অবস্থান: বাংলাদেশ